Înainte să vinzi sau să dai mai departe un telefon, trebuie să-ți salvezi datele, să te deconectezi din conturi, să dezactivezi blocarea legată de cont și să faci o resetare completă la setările din fabrică. Doar ștergerea pozelor sau dezinstalarea aplicațiilor nu este suficientă, pentru că rămân urme în conturi, în sistem și în cartela SIM. Răspunsurile de mai jos acoperă întrebările care apar cel mai des.
De ce nu ajunge să șterg pozele și aplicațiile?
Telefonul păstrează date în mai multe locuri: în memoria internă, în conturile conectate, în cartela SIM, în cardul de memorie și în configurări de sistem. Ștergerea câtorva fișiere lasă restul intact, iar unele fișiere șterse pot fi recuperate cu programe speciale dacă nu se face o resetare corectă. În plus, conturile rămase active pot lega aparatul de tine chiar dacă ai predat telefonul, ceea ce blochează noul proprietar și te expune la riscuri.
Pentru un schimb de proprietar, scopul este ca aparatul să arate ca nou: fără datele tale, fără legătura cu conturile tale și fără urme de activitate.
Ce salvez înainte de orice ștergere?
- Fotografii, filme și documente, într-un cont online sau pe calculator.
- Contacte și calendar, verificate în contul de sincronizare.
- Conversațiile din aplicațiile de mesagerie, prin funcția de copie proprie a aplicațiilor.
- Parole și coduri, inclusiv aplicațiile de autentificare, cu o metodă de transfer sau coduri de rezervă.
- Aplicațiile și datele lor, acolo unde se pot salva în cont.
După copiere, verifică pe un alt dispozitiv că fișierele se deschid. Nu continua cu ștergerea până nu ești sigur că ai tot ce îți trebuie.
Cum mă deconectez corect de conturi?
Ieși din contul principal al telefonului, din cel al magazinului de aplicații, din contul de e-mail și din rețelele sociale. Dezactivează funcția de localizare și blocare legată de cont, pentru că, dacă rămâne activă, noul utilizator va fi blocat după resetare. De asemenea, dezactivează portofelul digital și scoate cardurile adăugate, apoi deconectează ceasurile, căștile și alte dispozitive asociate. Despre ce înseamnă funcțiile de localizare și cum se controlează, găsești mai multe în materialul despre localizarea pe telefon și confidențialitate.
Cum fac resetarea completă?
- Verifică din nou că ai copia și că ești deconectat din toate conturile.
- Conectează telefonul la încărcător, ca să nu se oprească în timpul procesului.
- Din setări, caută opțiunea de ștergere completă sau de resetare la setările din fabrică și confirmă.
- Așteaptă să se termine și să repornească. Procesul poate dura câteva minute.
- La prima pornire, nu te autentifica; ar trebui să apară ecranul de configurare inițială. Dacă telefonul cere un cont, înseamnă că resetarea nu a eliminat legătura și trebuie reluată deconectarea.
Majoritatea telefoanelor moderne criptează datele implicit, ceea ce face recuperarea după o resetare foarte dificilă. Pentru aparate mai vechi, activarea criptării înainte de resetare adaugă un strat de protecție, dacă sistemul o permite.
Ce fac cu cartela SIM și cu cardul de memorie?
Scoate-le și păstrează-le. Cartela SIM poate conține contacte și este legată de numărul tău, iar cardul de memorie poate avea fotografii și fișiere. Dacă vinzi telefonul cu cartela, pe care o poți folosi în continuare în alt aparat, nu o preda. Dacă renunți la număr, anulează-l oficial prin operator, nu doar lasă cartela în aparat.
Cum verific că ai șters tot?
După resetare, pornește telefonul și parcurge ecranele inițiale, fără a-ți introduce conturile. Verifică dacă ai de configurat limba, rețeaua și contul ca la un aparat nou. Dacă telefonul ți se pare complet curat, ai terminat. Este indicat să faci această verificare în fața cumpărătorului, ca să vadă că aparatul este pregătit. Păstrează o dovadă a tranzacției, cu data și datele aparatului, și nu transmite cumpărătorului codurile de deblocare ale conturilor.
Ce fac dacă telefonul nu mai pornește sau ecranul e spart?
Dacă nu poți face resetarea din aparat, poți șterge de la distanță datele, din contul legat de telefon, dacă acea funcție a fost activată. Dacă vinzi un aparat defect, de exemplu către un service sau un centru de colectare, informează-te asupra modului în care sunt tratate datele și, dacă este posibil, fă ștergerea înainte de predare. Pentru dispozitivele care nu mai pot fi pornite, singura variantă sigură poate fi distrugerea fizică a memoriei, de către un specialist.
Ce spun regulile de bun-simț despre telefoanele vechi?
Dacă dai telefonul unui membru al familiei, aceleași reguli se aplică: copie, deconectare, resetare. Dacă îl donezi sau îl reciclezi, alege un punct de colectare autorizat și fă ștergerea înainte de predare. Nu lăsa aparate vechi uitate într-un sertar cu conturile încă active: ele rămân o cale de acces către datele tale dacă ajung la altcineva. O dată pe an merită să faci ordine în lista dispozitivelor conectate la conturi și să elimini ce nu mai folosești.
Ce alte măsuri iau după vânzare?
Schimbă parolele conturilor principale, mai ales dacă te-ai autentificat pe un aparat pe care ți-e teamă că a rămas ceva. Verifică lista dispozitivelor conectate la conturi și elimină telefonul vândut. Urmărește, câteva săptămâni, orice activitate neobișnuită în conturile tale. Securitatea nu se termină odată cu predarea aparatului.
Ghidurile din categoria securitate pe telefon detaliază și alte măsuri de protecție a datelor personale, utile atât înainte, cât și după un schimb de aparat.
